Prazos e entregas

1. Política de entrega: o prazo para entrega dos Produtos é informado durante o procedimento de compra, contabilizado em dias úteis. As entregas dos Produtos são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. Excepcionalmente, algumas entregas de Produtos podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados.
   1. A conferência da adequação das dimensões do produto é de responsabilidade do Cliente, que deverá se assegurar de que estas estão de acordo com os limites espaciais dos elevadores, portas e corredores do local da entrega. Não será realizada a montagem ou desmontagem do produto, transporte pela escada e/ou portas e janelas, ou içamento das entregas.
   2. Serão realizadas até três tentativas de entrega no local informado, em dias alternados, com intervalo de até 48h entre uma entrega e outra. É indispensável que, no endereço solicitado, haja uma pessoa autorizada pelo comprador, maior de 18 anos, e portando documento de identificação para receber a mercadoria e assinar o protocolo de entrega. Se houver três tentativas de entrega sem sucesso, o pedido retornará para o estoque da Arquitetura do Sono.
   3. Uma nova tentativa de entrega, após as 3 anteriores, será efetuada, após o pagamento pelo cliente da taxa de reentrega, que varia entre as transportadoras.
   4. Após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de pagamento e/ou endereço de entrega, solicitar adiantamento ou, ainda, prioridade da entrega.
   5. O prazo de entrega informado durante o procedimento de compra do Produto leva em consideração o estoque, a região, o processo de emissão da nota fiscal e o tempo de preparo do produto. A cada atualização no status de entrega do pedido, o sistema da Arquitetura do Sono, envia, automaticamente, e-mails de alerta para o Cliente.
   6. O prazo de entrega começará a ser contado no próximo dia útil.
   7. O valor do frete da entrega é calculado com base no local de entrega, peso e dimensões do Produto.
   8. A Arquitetura do Sono não autoriza a transportadora a:
      1. entregar por meios alternativos (exemplo: içar produto por janela);
      2. realizar instalação ou manutenção de produtos;
      3. abrir a embalagem do produto;
      4. realizar entrega em endereço diferente do que consta no DANFE;
      5. realizar entrega a menor de idade ou sem documento de identificação.

A Arquitetura do Sono não se responsabiliza pela retenção de mercadorias na SEFAZ quando esta se dever exclusivamente a pendências do cliente, sendo, portanto, necessário seu comparecimento no posto fiscal para que a mercadoria seja liberada, tendo em vista que nestes casos as informações referentes a liberações e pagamentos só são passadas aos interessados.